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Outils de collaboration : Partage de notes et de fichiers entre les membres de l'équipe. Historique des modifications et des interactions pour une meilleure collaboration. Interaction en temps réel by way of des intégrations avec des outils de messagerie comme Slack.

Les utilisateurs peuvent avoir besoin de consacrer du temps et des ressources pour se familiariser avec la plateforme.

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Ces exemples ne sont que quelques cas d’usages intéressants d’un CRM mais il en existe bien d’autres.

En un mot, un bon système CRM vous aide à mieux savoir qui dans votre base est un guide chaud ou froid.

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Il est 11h30 : Julie se replonge dans son dossier mais Sophie, sa copine du marketing and advertising, lui envoie une vidéo de chatons mignons. Il est midi, son téléphone vibre, c’est encore Sophie qui la prévient qu’il est l’heure de se rendre au réfectoire. Ni une ni deux Julie attrape son manteau et file se remplir l’estomac.

Vous en apprendrez un peu furthermore sur la façon dont nous accompagnons nos customers dans leur projet de transformation numérique.

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